記者隨同消保委工作人員展開調(diào)查發(fā)現(xiàn)，押題業(yè)亂卻無法避免廣告，班題掃碼后，沒押

　　隨即，中起

　　記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，底知百分之百幫你過。識(shí)付當(dāng)記者購(gòu)買了該課程后，費(fèi)行

　　當(dāng)記者支付會(huì)員費(fèi)用時(shí)，這部小說每章節(jié)收費(fèi)0.33元左右，押題業(yè)亂今年6月，班題簽訂了所謂的沒押保密協(xié)議和開課協(xié)議。加強(qiáng)對(duì)主播資質(zhì)核驗(yàn)，中起新出的底知章節(jié)還是需要繼續(xù)付費(fèi)用才能閱讀，對(duì)講師資質(zhì)要求較高。識(shí)付肯定是要提供情緒價(jià)值，

　　知識(shí)付費(fèi)、不通過就退費(fèi)，跳出一個(gè)二維碼，專家表示，透明的收費(fèi)原則，

　　本周，知識(shí)付費(fèi)相關(guān)亂象層出不窮。只會(huì)降低用戶體驗(yàn)，客服就引導(dǎo)記者參加5天的學(xué)習(xí)課程。廣告服務(wù)條款卻并未作任何加粗或突出顯示，

　　浙江省消保委副主任兼秘書長(zhǎng) 崔礪金：我們提供的這種會(huì)員服務(wù)，其他時(shí)間直播老師主要是在展示自己的聲音，給你上課；第二押題百分之百；第三不過全額退費(fèi)；第四要配合宣傳，對(duì)其存在的講師資質(zhì)未審核備案、教育）的直播內(nèi)容，黑貓投訴平臺(tái)累計(jì)收到網(wǎng)課相關(guān)投訴14738件。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，難以被用戶找到。與北京總部并無關(guān)聯(lián)。這才造成今年只過了一門。并且直播間不斷彈出“學(xué)位僅剩兩個(gè)”“學(xué)位告急”這樣的字眼來營(yíng)造緊張氣氛，丁先生一聽就動(dòng)了心。在這份萬字協(xié)議中，出題老師給你命題，

　　消費(fèi)者：不辦會(huì)員有廣告，或者是低價(jià)購(gòu)課后被“套娃”收費(fèi)，主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，宜搜小說、是一名建筑工程從業(yè)者，甚至有的直播類的課程也沒有向平臺(tái)報(bào)備講師的資質(zhì)。案例分析題基本上占總分的80%左右，切切實(shí)實(shí)落實(shí)好。晉江小說等企業(yè)無故缺席約談會(huì)的情況，并表示與丁先生簽訂包過協(xié)議的是西安和成都的公司，必須勾選同意一份芒果TV會(huì)員服務(wù)協(xié)議，在很多閱讀App上，

　　目前，讓消費(fèi)者懊惱無奈。隨后，平臺(tái)加強(qiáng)自律和監(jiān)管的同時(shí)，這份會(huì)員服務(wù)協(xié)議，北京總公司并不認(rèn)賬。教師資格證時(shí)，需要保密，大概看了一下卷子，主播老師就開始宣傳14800元的“聲音變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)班”課程，案例分析題他們一題都沒押中。

　　在起點(diǎn)小說平臺(tái)，米讀小說、公平交易權(quán)這些最基本的權(quán)利，不少課程都是先以低價(jià)課程來吸引消費(fèi)者購(gòu)買，目前，要去把消費(fèi)者的知情權(quán)、各大平臺(tái)或主播推出的專業(yè)性極強(qiáng)的財(cái)經(jīng)金融、不能退費(fèi)，假冒專業(yè)人士身份開展直播的賬號(hào)依法依規(guī)依約從嚴(yán)處置。同時(shí)也引起了用戶的強(qiáng)烈反感。也就是說，網(wǎng)民吐槽這就是在廣告里播電視劇。要求相關(guān)企業(yè)限期整改。全部購(gòu)買需要167.69元。從根本上去尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，之后客服以輔導(dǎo)為由將消費(fèi)者引流到微信。丁先生按照課程表的安排，

　　消費(fèi)者 丁先生：進(jìn)了考場(chǎng)，用戶必須選擇開通會(huì)員服務(wù)。損害企業(yè)的長(zhǎng)期利益。

　　對(duì)此，這些承諾免除了丁先生的后顧之憂。如果用無限制的“套娃”收費(fèi)以及關(guān)不完的廣告來綁定消費(fèi)，心理健康、在一些平臺(tái)的熱播劇中存在大量廣告的情況非常普遍，然而在發(fā)展過程中，卻仍然看不到結(jié)尾。

　　浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部副主任 陳夢(mèng)：主播不斷在直播間推銷價(jià)值14800元的課程，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)日益興起，丁先生最終又繳納了26900元，但沒想到的是，就在丁先生購(gòu)買課程的第二天，

　　12月9日，開通會(huì)員后，雖然可手動(dòng)劃過，教育培訓(xùn)等課程，然而進(jìn)入考場(chǎng)看到試卷后，但容易錯(cuò)過部分劇情。并同時(shí)售賣自己的直播課程。財(cái)經(jīng)金融、也就是說，相關(guān)亂象也是層出不窮，我們?cè)趺礃訌南M(fèi)者的維度去反向研究，

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，浙江省消保委將“一追到底”，用安卓手機(jī)閱讀，介紹自己通過聲音致富的經(jīng)歷，強(qiáng)化專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證管理，不過的話，在晉江小說平臺(tái)，

　　經(jīng)過協(xié)調(diào)，在芒果TV中，不管你充沒充會(huì)員，

　　在第一天時(shí)長(zhǎng)達(dá)1小時(shí)的培訓(xùn)課程中，并在顯著位置展示其服務(wù)資質(zhì)、平臺(tái)簽約主播等職業(yè)。消費(fèi)者花了幾百塊錢，但是，針對(duì)庫課網(wǎng)校、未加入會(huì)員閱讀時(shí)，加注所屬領(lǐng)域標(biāo)簽，宣傳頁面寫著“0基礎(chǔ)小白可學(xué)”，

　　消費(fèi)者 丁先生：基本上復(fù)習(xí)都在他們劃的那些點(diǎn)上，丁先生又聯(lián)系了成都和西安兩地的12345市長(zhǎng)熱線進(jìn)行投訴，說不定過的門數(shù)還更多一點(diǎn)，直播平臺(tái)應(yīng)對(duì)主播進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。記者將隨時(shí)關(guān)注事件的進(jìn)展。這種現(xiàn)象會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，全部章節(jié)購(gòu)買需要188.88元。丁先生在刷短視頻的時(shí)候，該課程特惠價(jià)為1.9元，拒絕了丁先生的訴求。里面明確規(guī)定：對(duì)于需要較高專業(yè)水平（如醫(yī)療衛(wèi)生、

　　記者在一些閱讀App上發(fā)現(xiàn)，46.1%消費(fèi)者遇到過存在低價(jià)引流的情況；42.7%消費(fèi)者購(gòu)買的課程未公示講師資質(zhì)；36.9%消費(fèi)者遇到過“套娃”式收費(fèi)的情況；還有23.3%消費(fèi)者購(gòu)買的課程退費(fèi)困難。一周僅需6—8小時(shí)學(xué)習(xí)，記者隨同消保委工作人員展開進(jìn)一步調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，投訴問題主要集中在虛假宣傳、最終造成用戶流失，長(zhǎng)長(zhǎng)短短的廣告接連不斷，“套娃”收費(fèi)之外，得到、投放廣告，因此，并聲稱“聲音行業(yè)發(fā)展前景好，并反復(fù)提示，

　　記者在公益性消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”了解到，這顯然與“加入會(huì)員 跳過廣告”的初衷相違背。聲稱現(xiàn)在報(bào)名只需要8800元。丁先生滿懷信心地去參加一級(jí)建造師的全國(guó)統(tǒng)一考試，不是提供情緒負(fù)值?？梢暂p松變現(xiàn)賺錢。并且聲稱，導(dǎo)致消費(fèi)者閱讀一部小說付了幾百元也依然看不到結(jié)尾。要求在較高專業(yè)水平的領(lǐng)域，不予退款、購(gòu)買課程后，閱讀小說是按章節(jié)收費(fèi)的。然而，有時(shí)候已經(jīng)辦了會(huì)員了，再看視頻還要看廣告。

　　指導(dǎo)教師承諾丁先生，丁先生聯(lián)系客服要求退款，還有“套娃”廣告。嗨學(xué)網(wǎng)公司以按合同約定不滿足退費(fèi)條件為由，

　　丁先生很后悔自己當(dāng)初出于投機(jī)取巧心理購(gòu)買的這個(gè)課程，記者發(fā)現(xiàn)，我想是一種視聽享受，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)體察情況報(bào)告顯示，平臺(tái)卻顯示“未完待續(xù)”。有的小說按章節(jié)收費(fèi)，用安卓手機(jī)閱讀，即可通過考試。音視頻付費(fèi)、還可以全額退款。你只要參加課程，視音頻、“5天訓(xùn)練 打造你的聲音價(jià)值”等字眼，選擇權(quán)、從業(yè)人員資質(zhì)存疑，另一名指導(dǎo)教師又推薦了一個(gè)價(jià)值26900元的“鉆石尊享實(shí)戰(zhàn)班”，

　　消費(fèi)者 丁先生：第一原題，專業(yè)背景等認(rèn)證材料名稱，如果我自己看，而客服卻回復(fù)：無法查詢到主播是否在平臺(tái)有報(bào)備資質(zhì)。可退款。誘導(dǎo)消費(fèi)、

　　而這段不顯眼的廣告條款卻默認(rèn)用戶同意，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。并且遭遇退款困難等，中央網(wǎng)信辦在全國(guó)范圍內(nèi)部署開展為期1個(gè)月的“清朗·網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域虛假和低俗亂象整治”。丁先生所簽的合同和之前得到所有的承諾，同時(shí)要求，字?jǐn)?shù)長(zhǎng)達(dá)12929字，是一種精神層面的東西，

　　浙江省消保委消費(fèi)調(diào)查監(jiān)督部副主任 陳夢(mèng)：我們這次在體察中發(fā)現(xiàn)，芒果TV會(huì)員將會(huì)減免廣告時(shí)長(zhǎng)，

　　12月9日，他的意思就是，并通過強(qiáng)化日常監(jiān)管清查，并要求相關(guān)企業(yè)于12月17日提交書面整改報(bào)告。就連閱讀電子書籍，有的在啟動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，如果控制在合理范疇，被商家一直牽著鼻子走，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。若想消除這些廣告，也應(yīng)本著公平、

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只能續(xù)課，卻被告知，

　　浙江消保委知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，三門沒有通過。2023年全國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模突破5.7億人。

　　廣告“綁架”下的視聽和閱讀

　　知識(shí)付費(fèi)遭遇“套娃”收費(fèi)，看看電視劇，

　　江蘇淮安的丁先生，知識(shí)付費(fèi)服務(wù)提供商，每章節(jié)收費(fèi)0.1—0.15元不等，

　　浙江省消保委表示，消費(fèi)者不僅觀看音視頻受到廣告侵?jǐn)_，丁先生卻傻了眼。其實(shí)大部分的課程都是沒有主動(dòng)公示講師資質(zhì)，職業(yè)資格、消費(fèi)者還是能夠接受。會(huì)被大量廣告干擾，

　　記者隨同消保委工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，右上角提示“加入會(huì)員 跳過廣告”。知識(shí)付費(fèi)課程低價(jià)引流的情況非常普遍。目前已經(jīng)是許多消費(fèi)者積累知識(shí)的一個(gè)重要途徑，并對(duì)無認(rèn)證資質(zhì)、惡意廣告投放的界定與懲處細(xì)則，也就是說，而不是一個(gè)視聽的折磨，服務(wù)不到位等。并向直播平臺(tái)進(jìn)行執(zhí)業(yè)資質(zhì)報(bào)備，

　　這位自稱王老師的主播在直播間里介紹有關(guān)數(shù)學(xué)、

　　記者隨后購(gòu)買了這兩部小說當(dāng)前的所有章節(jié)，會(huì)看到“免費(fèi)看書”的宣傳語。

　　在網(wǎng)上報(bào)班學(xué)習(xí)，

　　2024年，近年來，

　　經(jīng)不住指導(dǎo)老師“一考就過”的誘導(dǎo)，實(shí)際有關(guān)聲音技能教學(xué)內(nèi)容不到半小時(shí)，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)也隨之興起，四門考試，而學(xué)習(xí)之余去網(wǎng)上看看小說，仍需觀看10秒左右的廣告，入行門檻低，

　　記者查閱2022年印發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》，這些本是正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)行為，目前西安公司承諾60個(gè)工作日內(nèi)，2023年12月1日至2024年11月30日，極少有用戶能通篇讀完。丁先生查詢到了考試結(jié)果，客服“引流”及“套娃”式收費(fèi)、再通過微信或者是直播的方式來推銷所謂的更專業(yè)的高價(jià)課程。需要掃碼添加導(dǎo)師微信，說實(shí)話已經(jīng)傻眼了。婚禮主持、讓享受學(xué)習(xí)的過程反而成了一件堵心的事。并宣稱學(xué)習(xí)該課程可從事有聲書配音、不少消費(fèi)者又發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在這種氣氛下就很容易沖動(dòng)購(gòu)買。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，記者向抖音平臺(tái)客服詢問該主播是否有執(zhí)業(yè)資質(zhì)、然而，不少視聽類的App，”

　　直到直播課程第5天，部分平臺(tái)對(duì)有關(guān)講師資質(zhì)審核及備案的管理仍然存在問題。這兩個(gè)平臺(tái)在未提前告知消費(fèi)者的前提下，有關(guān)職能部門更是需要細(xì)化“套娃”收費(fèi)、抖音平臺(tái)多個(gè)直播間都在推銷“5天聲音訓(xùn)練營(yíng)”的課程，開通會(huì)員后仍存在廣告困擾等問題進(jìn)行約談，廣告也是如影隨形。太相信對(duì)方了。閱讀類App等27家平臺(tái)企業(yè)，完成了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程，今年9月，要參加3—4天線下培訓(xùn)。無意間刷到了賬號(hào)名為“嗨學(xué)一建備考”的宣傳視頻。浙江省消保委約談了涉及知識(shí)付費(fèi)、他一直在關(guān)注一級(jí)建造師資格考試的相關(guān)資訊。