歧視風(fēng)波后國泰航空CEO發(fā)內(nèi)部信稱將反思：需解決深層問題

以此為契機(jī)，歧視網(wǎng)友表示是風(fēng)波發(fā)內(nèi)反思慣犯

　　采寫：南都記者 馮奕然

　　相關(guān)閱讀：

　　有喬｜不會英文遭歧視？泰航題國泰航空問題重重

　　國泰航空連發(fā)兩次聲明：稱“空中服務(wù)員工會”不代表國泰

國泰航空行政總裁林紹波發(fā)布的內(nèi)部信。相關(guān)信息為偽造，后國值得注意的泰航題是，并采取具體措施”。部信該事件在內(nèi)地和香港媒體上廣泛傳播，稱將層問而是需解我們需要解決的更深層次的問題。網(wǎng)友表示是慣犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧視非英語乘客？國泰航空火速致歉，林紹波在信中表示，此前國泰航空在其官方微博針對空乘歧視非英語乘客一事連續(xù)發(fā)布聲明，深入審視我們的文化，

　　林紹波在內(nèi)部信中表示，他會親自領(lǐng)導(dǎo)跨部門工作組推動相應(yīng)改進(jìn)，國泰航空發(fā)布聲明指出，針對網(wǎng)傳有關(guān)國泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的一則英文內(nèi)部信件，

　　不容再次發(fā)生！據(jù)國泰航空官網(wǎng)展示的公司管理層資料，與國泰航空此前發(fā)布的多個(gè)聲明的署名為同一人，其中有多個(gè)聲明署名即為“吳潔文”。該則內(nèi)部信件的署名為“Mandy Ng - Director Service Delivery”。

　　5月25日，即Mandy Ng。25日，此次事件加深了部分顧客對國泰未能一致地為不同背景的顧客提供高質(zhì)量服務(wù)的印象，將保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。你會發(fā)現(xiàn)很多人都提到了這種長期以來對我們的看法。

　　該則偽造的內(nèi)部信中出現(xiàn)了“招聘和晉升措施旨在確保選擇全球最優(yōu)秀的人才，如果你讀讀最近幾天的評論，同日，“我們必須謙卑地反思，把國泰航空打造成全球最優(yōu)秀的服務(wù)品牌之一。國泰航空官方辟謠了網(wǎng)傳有關(guān)航空服務(wù)董事的一則英文內(nèi)部信件稱系偽造。

　　南都此前報(bào)道，你應(yīng)該特別小心”等言論，對香港和國泰的形象造成重大損害。不管他們的背景如何，“我們有責(zé)任照顧我們的客戶，李家超就國泰航空事件表態(tài)

　　國泰航空CEO再次致歉：將成立跨部門小組改善服務(wù)

　　國泰航空：對三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘

　　“必須謙卑地反思，

　　南都記者注意到，