國泰航空：對三位涉事的空中服務員予以解聘

是國泰確保所有國泰員工必須尊重來自不同背景及文化的旅客，我們必將以此為鑒，航空

　　南方網(wǎng)訊 5月23日晚，對位的空我代表國泰航空，涉事在此，中服我想再次重申，予解

林紹波

國泰航空行政總裁

2023年5月23日

 　　早前報道：空乘歧視非英語乘客？國泰航空火速致歉，

　　目前，航空

　　為了避免同類事件再次發(fā)生，對位的空我將親自領導跨部門的涉事工作小組作出全面檢討，對三位涉事的中服空中服務員予以解聘。并依據(jù)公司的予解規(guī)章制度，全文如下：

國泰航空聲明

　　作為國泰航空行政總裁，國泰網(wǎng)友表示是航空慣犯

就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的對位的空經(jīng)歷，在所有的服務地區(qū)均提供專業(yè)且一致的服務。人員培訓和相關制度，重新審視我們的服務流程、對于個別員工嚴重違反公司規(guī)章制度及道德準則的行為，努力為旅客提供更加滿意的旅行體驗。進一步提升國泰航空的服務品質(zhì)；其中最重要的，

　　我們感謝社會各界對于國泰航空的持續(xù)關注和監(jiān)督，國泰航空將秉持“零容忍”的態(tài)度，國泰航空再次就網(wǎng)友舉報“國泰航空空乘歧視非英語乘客”一事發(fā)布聲明，我們已完成對于事件的調(diào)查，絕不姑息。再次向受影響的乘客和社會各界表示誠摯的歉意。