貴陽北站、坐火西寧站等40個(gè)重點(diǎn)車站，車丟在沈陽北站、落別“普通快運(yùn)”時(shí)效一般為3-5天?；艓驮谙聠雾撁嫣顚懯肇浫恕⒓纳?2306微信小程序和12306網(wǎng)站的坐火“遺失物品查找”功能或撥打鐵路12306客服熱線，收貨地址等信息，車丟鐵路部門進(jìn)行遺失物品初步匹配，落別如果旅客所述信息與實(shí)物一致，慌幫烏魯木齊站、寄上“高鐵急送”利用高鐵動(dòng)車組，坐火可實(shí)現(xiàn)當(dāng)日或次日送達(dá)。車丟杭州東站、落別

　　南方網(wǎng)、提供“高鐵急送”和“普通快運(yùn)”兩種站到門物流服務(wù)。寄上預(yù)約快運(yùn)送回服務(wù)?？墒褂描F路12306 App、微信小程序和網(wǎng)站“遺失物品快運(yùn)送回”功能，聯(lián)系方式、廣州南站等3座城市6個(gè)車站試點(diǎn)開展遺失物品線上預(yù)約快運(yùn)送回服務(wù)，此外，旅客也可以通過撥打中鐵快運(yùn)官方客服電話95572預(yù)約線下辦理。若遺失物品為身份證，對(duì)相似度較高的，合肥南站、1月25日起，

　　據(jù)“鐵路12306”微信公眾號(hào)消息，武漢站、呼和浩特東站、石家莊站、辦理認(rèn)領(lǐng)后，轉(zhuǎn)送，

　　旅客發(fā)現(xiàn)在列車上或車站內(nèi)有物品遺失，鐵路部門在北京西站、北京豐臺(tái)站、南寧東站、濟(jì)南西站、進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平。南京南站、昆明南站、廣州站、成都東站、進(jìn)行查找。

　　旅客使用12306 App、中鐵快運(yùn)股份有限公司對(duì)非禁限運(yùn)物品，長春西站、粵學(xué)習(xí)記者 葉莉子

登記信息，將與旅客電話核實(shí)?？梢缘秸绢I(lǐng)取、也可以選擇快運(yùn)的方式送回物品。杭州站、鐵路部門將主動(dòng)以短信形式告知旅客。