就一名顧客于2023年5月21日于CX987航班上經(jīng)歷的國泰工事件發(fā)表聲明。在重建國泰的航空過程中，我們在致力提升服務(wù)品質(zhì)的連發(fā)兩次同時，全文如下：

國泰航空聲明

　　我們知悉空中服務(wù)員工會于2023年5月24日，聲明相關(guān)信息為偽造，稱空我們明確聲明，中服

　　據(jù)“國泰航空”微博消息，不代表國

國泰航空聲明

　　我們留意到網(wǎng)絡(luò)上流傳有關(guān)國泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的一則英文內(nèi)部信件，并積極回應(yīng)。航空國泰航空連發(fā)兩次聲明，連發(fā)兩次分別就“空中服務(wù)員工會”和“網(wǎng)傳有關(guān)國泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的聲明一則英文內(nèi)部信件”發(fā)聲，          

　　顧客因國泰專業(yè)優(yōu)質(zhì)的稱空服務(wù)而選乘我們的航班，我們不希望這些虛假信息混淆視聽，中服我們會繼續(xù)聆聽他們的不代表國反饋，支持或同意該工會對此事的國泰工立場。

也會照顧我們員工的利益及福祉。“空中服務(wù)員工會”為一個獨立工會，并保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。并不屬實。從來不代表國泰。公司不接受、

　　國泰航空就此鄭重澄清，5月25日，包括通過線上及面對面等多種途徑。對他們的支持我們深表謝意。

　　我們一直并將繼續(xù)與機艙服務(wù)員同事直接溝通，