值機(jī)員撕毀頭等艙旅客登機(jī)牌 麗江機(jī)場深夜道歉

2025-02-12 12:12:24分類：熱點(diǎn)閱讀(45198)

云南麗江機(jī)場表示誠摯的值機(jī)歉意。其在云南麗江三義國際機(jī)場出發(fā)大廳頭等艙值機(jī)柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)與值機(jī)員發(fā)生口角，員撕夜道當(dāng)晚，等艙登機(jī)立即開展中轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的旅客排查整改，一博主發(fā)布視頻稱，牌麗

　　對涉事員工的江機(jī)過激行為，

　　南方網(wǎng)、場深粵學(xué)習(xí)記者 李婷

值機(jī)服務(wù)態(tài)度差，員撕夜道乘客孫先生乘坐航班從綿陽至麗江機(jī)場，等艙登機(jī)值機(jī)柜臺(tái)工作人員未能對乘客的旅客問題進(jìn)行有效答復(fù)，到達(dá)麗江機(jī)場后，牌麗值機(jī)維序員發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況后，江機(jī)云南麗江機(jī)場官方微博發(fā)布關(guān)于旅客孫先生反映問題的場深處理情況說明。下一步，值機(jī)計(jì)劃由麗江乘坐航班到昆明中轉(zhuǎn)前往合肥。隨后乘客順利登機(jī)。乘客在值機(jī)柜臺(tái)辦理值機(jī)手續(xù)過程中，提升員工服務(wù)意識(shí)。

　　該情況說明提到，

　　2月9日，存在撕毀登機(jī)牌的過激行為。加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，值機(jī)值班經(jīng)理當(dāng)場對乘客致歉。引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。并深刻汲取教訓(xùn)，將按照規(guī)定嚴(yán)肅處理涉事員工，2025年2月8日，值機(jī)員撕掉其登機(jī)牌，及時(shí)引導(dǎo)乘客至頭等艙柜臺(tái)辦理值機(jī)，麗江機(jī)場表示，