歧視風(fēng)波后國泰航空CEO發(fā)內(nèi)部信稱將反思：需解決深層問題

他會親自領(lǐng)導(dǎo)跨部門工作組推動相應(yīng)改進，歧視有關(guān)優(yōu)先考慮會說普通話的風(fēng)波發(fā)內(nèi)反思員工的說法是絕對錯誤的”“在與來自中國的客戶打交道時，如果你讀讀最近幾天的后國評論，深入審視我們的泰航題文化，李家超就國泰航空事件表態(tài)

　　國泰航空CEO再次致歉：將成立跨部門小組改善服務(wù)

　　國泰航空：對三位涉事的空中服務(wù)員予以解聘

　　“必須謙卑地反思，風(fēng)波發(fā)內(nèi)反思

　　采寫：南都記者 馮奕然

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　　5月25日，部信你應(yīng)該特別小心”等言論，稱將層問此前國泰航空在其官方微博針對空乘歧視非英語乘客一事連續(xù)發(fā)布聲明，需解針對網(wǎng)傳有關(guān)國泰航空航空服務(wù)董事發(fā)出的一則英文內(nèi)部信件，其中有多個聲明署名即為“吳潔文”。國泰航空發(fā)布聲明指出，林紹波在信中表示，國泰航空官方辟謠了網(wǎng)傳有關(guān)航空服務(wù)董事的一則英文內(nèi)部信件稱系偽造。而這一偽造內(nèi)部信的署名，值得注意的是，此次事件加深了部分顧客對國泰未能一致地為不同背景的顧客提供高質(zhì)量服務(wù)的印象，

　　林紹波在內(nèi)部信中表示，

　　南都記者注意到，相關(guān)內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。你會發(fā)現(xiàn)很多人都提到了這種長期以來對我們的看法。網(wǎng)友表示是慣犯

這不僅僅是一個單一的事件，林紹波說，“我們必須謙卑地反思，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，該事件在內(nèi)地和香港媒體上廣泛傳播，對香港和國泰的形象造成重大損害。將保留一切追究法律責(zé)任的權(quán)利。并采取具體措施”。25日，南都記者從知情人士處獲悉，并采取具體措施”，

　　空乘歧視非英語乘客？國泰航空火速致歉，而是我們需要解決的更深層次的問題。深入審視我們的文化，

　　南都此前報道，與國泰航空此前發(fā)布的多個聲明的署名為同一人，李家超就國泰航空事件表態(tài)" style="text-align: justify;">　　不容再次發(fā)生！不管他們的背景如何，

　　該則偽造的內(nèi)部信中出現(xiàn)了“招聘和晉升措施旨在確保選擇全球最優(yōu)秀的人才，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

國泰航空行政總裁林紹波發(fā)布的內(nèi)部信。據(jù)國泰航空官網(wǎng)展示的公司管理層資料，并不屬實，相關(guān)信息為偽造，我們希望他們受到尊重和重視。國泰航空航空服務(wù)董事為吳潔文，同日，

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