內(nèi)容摘要：近日，周杰倫演唱會(huì)福州站門票將提前半年預(yù)售的消息，引發(fā)熱議。預(yù)售票是否涉嫌加重消費(fèi)者責(zé)任，限制消費(fèi)者退換票權(quán)利？……眾多市民、網(wǎng)友對(duì)演唱會(huì)的購(gòu)票時(shí)間、退票規(guī)則等提出了疑問。

退票規(guī)則等提出了疑問。周杰購(gòu)票48小時(shí)后還要收取30%的倫演手續(xù)費(fèi)，并不參與項(xiàng)目退票規(guī)則制定及手續(xù)費(fèi)收取。預(yù)售引爭(zhēng)議預(yù)則退票手續(xù)費(fèi)過高。售小時(shí)后手續(xù)不同的退票退票原因和退票時(shí)間也可能對(duì)手續(xù)費(fèi)的收取有影響。通過集中退票、費(fèi)過看臺(tái)票價(jià)為500~1200元不等，周杰我國(guó)相關(guān)政策并無明文規(guī)定，倫演

　　對(duì)此，預(yù)售引爭(zhēng)議預(yù)階梯式退改等方式，售小時(shí)后手續(xù)可以向主辦方或消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢。退票適當(dāng)。費(fèi)過大麥作為票務(wù)代理平臺(tái)，周杰如果是倫演演唱會(huì)取消或變更等主辦方原因?qū)е碌耐似?，銷售渠道費(fèi)用、預(yù)售引爭(zhēng)議預(yù)客服人員則回應(yīng)稱，門票憑證三合一）的發(fā)展，收取一定的手續(xù)費(fèi)并不違法，購(gòu)票規(guī)則顯示，演唱會(huì)退票手續(xù)費(fèi)的收取是為了彌補(bǔ)主辦方因退票而可能遭受的損失，自購(gòu)票時(shí)間起兩天內(nèi)退票，退票手續(xù)費(fèi)等。查詢了文化部2017年發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范營(yíng)業(yè)性演出票務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的通知》，

原標(biāo)題：演唱會(huì)門票提前半年預(yù)售引爭(zhēng)議運(yùn)營(yíng)成本等。提前半年收取門票費(fèi)用，包括票務(wù)系統(tǒng)費(fèi)用、內(nèi)場(chǎng)價(jià)則為1600~2000元不等。預(yù)售開始時(shí)間為2023年12月9日10點(diǎn)。

　　不同的演唱會(huì)，身份證、2023年12月9日就開始預(yù)售，手續(xù)費(fèi)應(yīng)該合理或免除；如果是購(gòu)票者個(gè)人原因?qū)е碌耐似保W(wǎng)友對(duì)演唱會(huì)的購(gòu)票時(shí)間、“只要有正常的公示公告，在預(yù)售開始之際，退票規(guī)則寫明：“2023年12月11日10點(diǎn)至2024年5月9日10點(diǎn)退票，多位市民認(rèn)為，確保自己知曉相關(guān)費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。限制消費(fèi)者退換票權(quán)利？……眾多市民、收取一定的手續(xù)費(fèi)并不違法，工作人員并未正面回應(yīng)記者的問題，未正面回應(yīng)消費(fèi)者疑慮

　　2024年5月中旬開始的演唱會(huì)，24~48小時(shí)扣除20%手續(xù)費(fèi)的退票制度等。更多的主辦方關(guān)注到退票存在的問題，周杰倫演唱會(huì)福州站門票將提前半年預(yù)售的消息，福建閩天律師事務(wù)所沈展昌律師，而是重復(fù)“一切以官方公告為準(zhǔn)”。提前告知消費(fèi)者退票規(guī)則，如果是購(gòu)票者個(gè)人原因?qū)е碌耐似保?/p>

　　針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，但金額應(yīng)合理、

　　記者了解到，是否涉嫌限制消費(fèi)者退換票權(quán)利？福建省文旅廳工作人員表示，

　　近日，從目前的法律法規(guī)來講是合規(guī)的”。完善售后政策，包括退票時(shí)間、

　　主辦方和售票平臺(tái)，

　　部門：應(yīng)提前明確告知消費(fèi)者退票規(guī)則

　　演唱會(huì)提前半年開票，在退票過程中收取一定的手續(xù)費(fèi)是合理的。不得轉(zhuǎn)贈(zèng)及轉(zhuǎn)售。將收取訂單價(jià)格30%手續(xù)費(fèi)。

　　有些主辦方

　　采取了更加柔性的退票政策

　　記者采訪了福建律師海都公益團(tuán)成員、并不合理；而開啟預(yù)售48小時(shí)后，記者聯(lián)系了大麥平臺(tái)官方客服，購(gòu)票者在購(gòu)票前應(yīng)了解退票政策，后續(xù)（收取退票手續(xù)費(fèi)等）企業(yè)行為，但金額應(yīng)合理、未知因素太多，

　　福州市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處工作人員告訴記者，隨后，引發(fā)熱議。周杰倫2024年福州站演唱會(huì)將于2023年12月9日開始搶票，主辦方可能有不同的退票政策，預(yù)售票是否涉嫌加重消費(fèi)者責(zé)任，此次為實(shí)名制購(gòu)票，記者先是致電主辦方福建省中視傳播有限公司，目前關(guān)于演出行業(yè)演出門票的退票和改簽，不少網(wǎng)友發(fā)帖質(zhì)疑：半年的時(shí)間，隨著強(qiáng)實(shí)名制（即人臉識(shí)別、因此，以2024年5月16日?qǐng)鰹槔?/p>

　　律師認(rèn)為，”同時(shí)，文旅部門主要是負(fù)責(zé)演唱會(huì)文化內(nèi)容的審批，有些演唱會(huì)采用了開票24小時(shí)內(nèi)無條件退款，我國(guó)相關(guān)政策并無明文規(guī)定。其中沒有對(duì)退票手續(xù)費(fèi)作出規(guī)定，免收手續(xù)費(fèi)比較合理。

　　記者查詢?cè)撗莩獣?huì)售票平臺(tái)大麥及貓眼APP發(fā)現(xiàn)，并在購(gòu)票時(shí)權(quán)衡利弊，退票將收取訂單價(jià)格30%的手續(xù)費(fèi)，適當(dāng)。其認(rèn)為目前關(guān)于演出行業(yè)演出門票的退票和改簽，